IP電話発信システム

次世代NGN&SIPベースの通信ソリューション

通信ディスパッチ技術の進化は、電気機械、空間分割、デジタルディスパッチの段階を経て、グローバル通信ネットワークのIP変革とともにIPベースのディスパッチの時代に入りました。企業や公共機関にとって、ディスパッチシステムの需要は、基本的な音声通信に限定されるものではなく、統合された、知的でスケーラブルな多機能コマンドおよびスケジューリング機能にまで及んでいます。グローバルIP通信分野の専門企業として、Becke Telcomは、高度なVoIP音声ネットワーク技術とコンピュータソフトウェア技術を統合し、国際的および産業標準に準拠した新世代のIP電話ディスパッチシステムを開発しました。このシステムは、IPスイッチの設計コンセプトとグループ電話の機能を融合させ、豊富なディスパッチ機能と効率的なオフィス管理機能を完璧に組み合わせ、石油、化学、鉱業、電力、公安、政府などの特殊ネットワークや中小企業にとって理想的なコマンドおよびディスパッチ機器となります。

次世代ネットワーク(NGN)アーキテクチャと国際標準のSIPプロトコルに基づいて、Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、従来のディスパッチシステムの互換性とスケーラビリティの制限を破ります。これにより、「音声放送+インターコム端末+マルチメディアコンソール」の統合ソリューションが実現され、緊急インターコム、緊急通報、緊急放送、ビジュアルディスパッチ、リアルタイム録画、ビデオリンケージ、ワイヤレスクラスター、アラームリンケージ、電子GISマップなどの完全なコア機能が統合されます。このシステムは、マルチレベルアーキテクチャ管理と分散クラウド展開をサポートし、高速道路、無人駅、工業団地、スマートシティなどのさまざまなアプリケーションシナリオに柔軟に適応でき、日常のオフィスおよび緊急コマンドニーズの両方を満たすワンストップIP通信ディスパッチソリューションを顧客に提供します。

概要について 

デザイン基準と技術基盤

Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、国際電気通信連合(ITU-T)規格、中国通信産業(YD)規格、およびすべてのVoIPプロトコル規格に厳密に準拠して開発されています。研究開発過程では、システムは国内外の主流のディスパッチ機器の利点を包括的に吸収し、高度な生産および検査プロセスを採用して、機器の高い安定性と信頼性を確保しています。システムのコアは、IPスイッチとグループ電話機能の融合に基づいて構築されており、デジタルプログラム制御ディスパッチ機器の成熟したディスパッチ機能を継承するだけでなく、デジタルプログラム制御スイッチの強力な管理およびオフィス機能も備えており、管理コミュニケーションとプロフェッショナルディスパッチの有機的な統合を実現しています。

コアアーキテクチャと統合機能

システムはNGNアーキテクチャ上に構築され、標準のSIPプロトコルをコア通信プロトコルとして採用しており、SIP電話、インターコムアクセス制御、放送スピーカー、DMR携帯電話などの市場にあるさまざまなSIP端末と完全な互換性を確保しています。システムのハードウェア端末であるIPマルチファンクションディスパッチコンソールは、アルミニウム合金フレームとシャーシフリーパネルデザインを備えた高性能マルチメディアディスパッチデバイスです。高精細LED液晶スクリーンと10点静電容量式タッチスクリーンを備え、VESAデスクトップブラケットを介して90ー180度の角度フリップ調整をサポートしており、頑丈で携帯帯用です。コンソールには、パーソナライズされた赤と青のインジケーターライト、ワンクリックIPアドレスブロードキャスト、ワンクリックハンズフリーなどの革新的な機能があり、1本のネットワークケーブルでインターネットに接続できる内蔵の小型ネットワークスイッチがあり、現場での展開と使用の難しさを大幅に軽減します。

機能統合に関して、このシステムは通信ディスパッチの全ビジネスチェーンをカバーしています。リアルタイムの音声インターホン、マルチターミナルビデオリンケージ、スケジュールおよび緊急放送、ワンクリックアラームおよび事前計画リンケージ、電子地図ベースの端末位置決めおよび操作、およびすべての通信プロセスのリアルタイム記録および再生を実現できます。すべての機能は統合されたマルチメディアコンソールに統合されており、集中的な操作と管理を実現し、ディスパッチコマンドの効率を効果的に改善します。

デプロイメントモードとアプリケーション範囲

Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、完全分散アーキテクチャを採用し、直接クラウド展開モードをサポートしています。これにより、ディスパッチノードのマルチポイント相互接続とディスパッチコンソールのパーティション管理が実現できます。大規模企業や地域横断組織にとって、システムは地理的制限なしにマルチレベルのディスパッチ管理システムを構築でき、ディスパッチインターフェースはIPネットワーキングアーキテクチャを介して無限に拡張できます。このシステムは、高速道路や工業団地の24時間365日の無人ディスパッチニーズ、鉱業や石油産業の高信頼性の緊急指揮ニーズ、政府および公安部門の効率的な協調ディスパッチニーズなど、さまざまなアプリケーションシナリオに適しています。これは、産業生産および公共サービス分野の両方に対する普遍的なIPディスパッチソリューションです。

主要な技術的特徴

伝統的な統合ディスパッチシステムと比較して、Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、プロトコルの互換性、アーキテクチャの設計、機能の拡張性、コスト管理において不可欠な技術的利点を持ち、現代の企業通信ディスパッチの開発ニーズを完全に満たしています。

標準SIPプロトコルの互換性

このシステムは、現在IP通信分野で最も広く使用されている通信プロトコルである国際標準のSIPプロトコルをコアとしています。この設計により、特定のブランドハードウェアに限定されることなく、市場にあるすべてのSIP準拠端末機器と互換性があります。顧客は、既存のSIP電話、インターホン端末、放送機器を柔軟にマッチングでき、機器の交換やアップグレードのコストを削減し、新しいディスパッチシステムを企業の元の通信ネットワークに滑らかに統合することができます。

分散アーキテクチャとクラウド展開サポート

完全分散構造設計は、システムの中心的な技術的利点です。異なる地域のディスパッチセンターのマルチポイント相互接続をサポートし、ディスパッチコンソールはパーティション管理と情報共有を実現できます。システムはまた、直接クラウド展開モードをサポートしており、多数のローカルハードウェアルームを建設することなく、リモートメンテナンス、集中管理、ディスパッチシステムの柔軟な拡張を実現できます。クロスリージョナルビジネスレイアウトを持つ企業にとって、クラウド展開はディスパッチシステムの建設、運用、およびメンテナンスコストを大幅に削減し、異なる支店間のリアルタイム協調ディスパッチを実現できます。

統合された管理および派遣機能

システムは、従来のプロフェッショナルディスパッチに焦点を当てた従来のディスパッチシステムと比較して、行政事務所のコミュニケーションとプロフェッショナルディスパッチコミュニケーションの完璧な統合を実現しています。日常業務では、コールディスプレイ、コールホールディング、コールキューイング、手動ダイヤルなど、企業の内部オフィスコミュニケーションニーズを満たすために、システムをプロフェッショナルグループ電話システムとして使用できます。緊急ディスパッチシナリオでは、ディスパッチコンソールは迅速にディスパッチモードに切り替え、ワンクリックダイレクト接続、グループコール、コールバージイン、コールモニタリングなどの機能を起動し、企業情報プラットフォームを介して企業オフィスネットワークとPSTNパブリックネットワークを統合して、クロスネットワークの協調コマンドとディスパッチを実現できます。システムは2〜8台のディスパッチコンソール（拡張をサポート）を接続し、グループ間の情報共有と共同作業によるグループディスパッチを実現します。これは、複数の部署と多層管理を持つ大規模な企業ディスパッチシナリオに適しています。

簡単な拡張性と低コストのアップグレード

スケーラビリティは、ディスパッチシステムの価値を測定するための重要な指標です。Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、ソフトウェア指向の拡張設計を採用しています。ハードウェアがサポートする最大容量内で、ディスパッチ拡張の拡張は、ハードウェアモジュールを追加せずにソフトウェアライセンスを追加するだけで完了できます。この設計は、企業の容量拡張のコストを大幅に削減するだけでなく、拡張サイクルを短縮します。システムのアップグレードに関しては、システムはリモートオンラインアップグレードをサポートしており、アップグレード過程はシステムの通常の動作に影響を与えず、従来のディスパッチシステムのアップグレードによるビジネスの中断を回避し、企業の通信ディスパッチビジネスの継続性を確保します。

二次開発インターフェースを開く
 

異なる産業や企業のパーソナライズされたカスタマイズニーズに対応するため、システムは完全な二次開発インターフェースとSDK開発キットを提供し、モバイルアプリ、企業資源計画(ERP)システム、生産管理システム、スマートシティ管理プラットフォームを含む企業の既存情報システムとの滑らかな統合を実現できます。オープンインターフェースデザインにより、システムは単一のディスパッチデバイスではなく、企業のビジネスシステムと深く統合できる柔軟な通信ディスパッチコアになり、通信ディスパッチとビジネス管理の連携を実現し、企業運営のインテリジェントレベルをさらに向上させます。

NGNアーキテクチャのコンプライアンスによる将来への対応

システムはNGNアーキテクチャに完全に準拠しており、通信ネットワーク、コンピュータネットワーク、ケーブルテレビネットワークの「トリプルプレイ」の開発トレンドに適応しています。NGN技術の継続的な成熟により、システムは技術の更新による排除のリスクに直面することはなく、グローバル通信ネットワークのアップグレードによるスムーズな進化を実現できます。顧客にとって、このシステムを選択することは、技術の反復による機器の頻繁な交換による損失を回避する長期的かつ安定した通信ディスパッチソリューションを選択することと同等です。

ディスパッチコンソールの機能モジュール

ディスパッチコンソールは、Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムの中核操作端末であり、その豊富で実用的な機能モジュールは、通信ディスパッチ、緊急コマンド、日常管理のすべての側面をカバーしています。すべての機能は「シンプルな操作と効率的なディスパッチ」のコンセプトで設計されており、ビジュアル操作インターフェースにより、ディスパッチャーの学習コストを削減し、緊急対応の応答速度を向上させます。

基本的なコールディスパッチコア関数
 

コンソールの基本的なコールディスパッチ機能は、システム全体の基盤であり、豊富で柔軟な操作機能を備えた音声通信の完全なライフサイクル管理を実現します。

• デュアルフォン操作:コンソールには、柔軟に切り替えることができる左右の独立した電話が装備されており、ディスパッチャーによる複数のタスクの同時ディスパッチのニーズに対応しています。
  

• 多重モード呼出し:内部および外的なコミュニケーション間の滑らかな関係を実現する形成される外的なラインが付いている接触リストを通してダイヤルする端末番号、ワンクリックおよび携帯電話呼出しとの直接呼出しを支えて下さい。
  
• プロフェッショナルなディスパッチ業務:インターコム、コールハングアップ、リアルタイムモニタリング(コールモニタリングと環境モニタリングを含む、監視された側に知覚がない)、コールバージイン(2者間の通話を3者間の会議に変換する)、コールブレイク(相手を切らせてコンソール通信に切り替える)、ウィスパー(相手の知覚なしに通話中の1人とのプライベートな会話)、コール転送などのコアディスパッチ機能を提供し、さまざまな産業のプロフェッショナルディスパッチニーズに対応します。
  
• 一括操作のサポート:複数の端末の選択をサポートし、複数の選択状態で一括呼び出し、一括インターホン、一括放送を実現し、グループ派遣の効率を大幅に向上させます。
  
• 実時間状態の監視:コンソールはすべてのターミナルの実時間状態を、オンライン、オフライン、空転および内部呼出しを含んで、実際に表示し、入って来る呼出し待ち行列機能は両方の電話が使用中のとき待ち行列の呼出し番号を実際に記録し、逃した重要な呼出しを避けます。呼出し情報モジュールは照会およびプレーバックのためにすべてのコミュニケーション記録を実際に記録します。
  

インテリジェントな会議システムの管理

システムに組み込まれた会議システムは、多端末間の地域間会議の迅速な構築をサポートし、コンソールは柔軟な管理機能を備えた会議過程の完全な制御を実現します。

• 会議の構築:パーティション会議（現在のパーティション内のすべてのオンライン端末を会議に引き込む）とマルチパーティー会議（異なるパーティションから選択された端末を会議に引き込む）をサポートし、さまざまな規模の会議の柔軟な構築を実現します。
  
• 会議制御:端末/外部回線を会議に招待し、異常な端末を取り除き、単一端末ミュート/キャンセルミュート、グローバルミュート/キャンセルグローバルミュート、会議を閉じるなど、会議管理機能のフルセットを提供し、会議の順序とコミュニケーションの効率を確保します。
  
• リアルタイム参加:会議システムはシステムの音声端末とシームレスに接続されており、端末は追加のハードウェア構成なしでワンクリックで会議に参加できるため、会議参加のしきい値を下げることができます。
  

柔軟な放送タスク管理

ブロードキャスト機能は緊急ディスパッチと毎日の通知の重要な部分であり、システムのブロードキャストタスク管理モジュールは複数のブロードキャストモードと柔軟なタスク構成をサポートしています。

• リッチなブロードキャストタスクタイプ:音楽、音声通話、テキスト、再生、ファイルなどの5種類のブロードキャストタスクをサポートし、毎日の固定通知や緊急の音声ブロードキャストのニーズを満たします。
  
• 二重放送モード:インスタント放送（すぐに作成して再生）とスケジュールされた放送（指定された時間に再生され、固定時間と毎週のサイクルを含む）をサポートし、必要に応じて放送時間を設定して、放送タスクのインテリジェントな管理を実現します。
  
• 一括操作と再生制御:放送タスクの一括削除をサポートし、再生機能はシーケンシャル、ランダム、繰り返し再生モードをサポートします。再生中の放送の音量を実際に調整し、いつでも放送タスクを停止して、放送過程の柔軟な制御を実現できます。
  
• 緊急放送の優先順位:緊急放送機能は、端末の現在のすべての通話と放送タスクを中断し、事前に設定された緊急放送コンテンツを再生して、緊急情報が最初にすべての端末に送信されるようにします。これは、鉱業や化学産業などの産業における緊急処理にとって重要です。
  

無人操作モジュール

高速道路、工業団地、その他のシナリオの無人ディスパッチニーズを対象として、システムには専門の無人操作モジュールが装備されており、ディスパッチャーが勤務していない場合でも通信ディスパッチの継続を保証します。

• コール転送:ディスパッチャーは事前にコール転送ルールを設定することができ、すべての着信コールは無人時に指定された端末に自動的に転送され、重要なディスパッチ情報を見逃さないようになります。
  
• システムロック画面:コール転送を設定した後、システムは自動的にロック画面モードに入り、ディスパッチコンソールのセキュリティを確保し、非専門家による誤操作を防止します。
  

• 迅速な回復:ディスパッチャーはコンソールを操作して無人状態を迅速にキャンセルし、システムのロックを解除することができ、システムは既存の通信リンクに影響を与えることなく、実際に通常のディスパッチ操作を再開します。
  

緊急時のワンクリックアラームと連携処理

システムのコア機能である緊急警報は、ワンクリック警報、不正防止警報、ゲートウェイ警報の3種類の警報をサポートし、完全な警報処理と連携過程を備えています。

• リアルタイムアラームリマインダー:アラームが発生すると、システムはすぐにコンソールにアラームリマインダーを送信し、アラームソース、アラームステータス、発生時刻、その他の重要な情報を表示し、ディスパッチャーはアラームポイントをすばやく特定できます。
  
• 包括的なアラーム処理:コンソールは、アラームクエリ、解除されていないアラーム表示、解除されたアラーム記録、アラーム確認（アラームの真正性とアラームレベルの確認）およびアラーム救済機能を提供し、アラームの完全なライフサイクル管理を実現します。
  
• アラームソースを備えたワンクリックインターホン:ディスパッチャーはコンソールを介してアラームソースとのインターホンを直接開始し、現場の状況を迅速に理解し、ディスパッチ指示を発行して、緊急対応時間を短縮できます。
  

高解像度ビデオリンク&モニタリング

システムは、音声ディスパッチとビデオモニタリングの深い統合を実現し、ビデオリンケージ機能はディスパッチコマンドに視覚的なサポートを提供します。これは、公安、鉱業、電力などの現場の状況を把握するための高い要件を持つ産業に特に適しています。

• リアルタイムビデオモニタリング:コンソールは、端末に関連するカメラのリアルタイムビデオを表示し、最大9つのカメラシーンを1ページに表示して、複数のポイントの現場状況を同時にモニタリングできます。
  
• ビデオ操作機能:ビデオキャプチャ、リアルタイムビデオ録画、ビデオ再生機能をサポートし、キャプチャされた画像と録画されたビデオをシステムに保存して、後続のクエリと証拠収集を行うことができます。
  
• 自動ビデオリンク:端末とコンソールが通話を確立すると、端末に関連付けられたカメラのビデオがコンソールに自動的に表示され、ディスパッチャーは音声通信中に現場の状況を実際に見ることができ、「音声+ビデオ」の同期リンクを実現します。
  
• ビデオデュアルスクリーン表示:ビデオ分離機能は、ディスパッチコンソールからのビデオ画像の分離と外部画面への表示をサポートし、「ディスパッチコマンド+ビデオモニタリング」のデュアルスクリーン操作を実現し、ディスパッチャーの操作効率を向上させます。
  

電子GISマップの統合と運用

システムは、すべてのディスパッチ端末の視覚的な位置決めとワンクリック操作を実現する電子GISマップモジュールを統合し、工業団地や鉱山地帯などの大規模なシナリオのディスパッチ効率を大幅に向上させます。

• ターミナルの視覚的な位置決め:地図はすべてのターミナルのリアルタイムの位置を表示し、ターミナルのパーティション表示をサポートしています。これにより、ディスパッチャーがターミナルの位置をすばやく見つけることができます。
  
• 地図上でのワンクリック操作:ディスパッチャーは、端末番号を問い合わせる必要なく、配置された端末のために地図上でコール、インターホン、モニタリング、バージインなどのディスパッチ操作を直接開始でき、地図に基づいて「ワンクリックディスパッチ」を実現します。
  
• カスタムマップ管理:システムはマップのアップロードと端末位置の編集機能をサポートしており、企業は現場の実際のマップ（工場エリアマップ、鉱山エリアマップなど）をシステムにアップロードし、実際の状況に応じて端末位置を編集することができます。これにより、マップと実際の現場状況の完全なマッチングが実現されます。
  

インテリジェントな事前計画管理と自動トリガー

さまざまな産業の緊急処分ニーズを対象に、システムには専門の事前計画管理モジュールが装備されており、さまざまなアラームタイプの緊急処分事前計画の事前設定をサポートし、アラームがトリガーされた後に複数の機能の自動連携を実現し、緊急処分の効率を向上させます

• 豊富な事前計画連携コンテンツ:事前計画は、ブロードキャスト(事前に設定されたブロードキャストタスクをトリガーする)、ビデオ(アラームソースビデオの自動ポップアップ)、SMS(指定された人員に緊急SMSリマインダーを送信する)、インターホン(アラームソースとの自動接続)など、複数の機能をリンクするように設定でき、多次元の緊急情報伝達と現場コマンドを実現します。
  
• 2つのトリガーモード:自動トリガー(アラームが発生した後、システムが自動的に事前計画を実行する)と手動トリガー(ディスパッチャーがアラームを確認した後にシステムが事前計画を実行する)をサポートし、企業の緊急処理過程に応じて柔軟に選択できます。
  
• 事前計画のカスタマイズ管理:システムは事前計画の追加、編集、削除をサポートし、ディスパッチャーは異なるアラームタイプ、端末位置、業界特性に応じて事前計画の内容をカスタマイズし、緊急時の事前計画と企業の実際のニーズのパーソナライズされたマッチングを実現します。
  

マネジメント能力

Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、ハードウェア端末、ソフトウェア機能からデータ記録までのシステム全体の統一管理を実現する完全な集中型構成および管理モジュールを提供し、包括的な管理機能と簡単な操作により、企業の運用および保守コストを削減し、システム管理効率を向上させます。

システムの状態をリアルタイムでモニタリングする

システム概要モジュールは、システムのコア実行状態を実際立って表示します。

• ライセンス管理:システムのすべての承認された機能を表示し、企業はいつでもシステムの機能範囲を表示し、必要に応じて追加の機能承認を申請できます。
  
• リアルタイムデバイスステータス:現在登録されているオンラインデバイスの数とリスト、および現在通信中のデバイスの数とリストを表示し、ディスパッチャーはシステムの実行状態を実際に把握し、異常なデバイスを迅速に特定できます。
  

組織とターミナルの集中管理

システムは、大規模および中規模企業の多レベルおよび多部門の管理特性に適応する完全な組織および端末管理機能を提供します。

• パーティション管理:企業組織を複数のパーティションに分割し、異なるパーティションの独立した管理とクロスパーティションディスパッチを実現します。これは、企業が部門や地域に応じて階層的なディスパッチを実行するのに便利です。
  
• 端末の詳細な管理:端末情報の編集、カメラの結合（端末と現場のカメラを関連付ける）、機能連携の設定（端末のアラーム連携、ビデオ連携などの機能を設定する）など、すべての端末の統一された構成を実現し、各端末のパーソナライズされた管理を実現します。
  
• カメラ管理:システム内のすべてのカメラの統一された構成と状態監視のための専用のカメラ管理モジュールを提供し、ビデオリンク機能の正常な動作を確保します。
  

マルチメディアリソース管理

システムには、放送音楽、ビデオ、その他のマルチメディアリソースに対する企業のニーズを満たすためのプロフェッショナルなマルチメディアリソース管理モジュールが装備されています。

• 音楽ライブラリの管理:ファイルのアップロード、削除、編集など、放送に使用される音楽ファイルの統一管理を実現し、企業は必要に応じて背景音楽、プロンプト音楽、その他のリソースを音楽ライブラリに追加できます。
  
• プレイリストの設定:複数のプレイリストの作成をサポートし、企業は放送ニーズに応じて音楽ライブラリ内の音楽ファイルをソートし、再生順序とモードを設定して、放送音楽のインテリジェントな管理を実現できます。
  

PBX&コールルーティング管理

システムに組み込まれたPBX管理モジュールにより、外部回線とコールルーティングの統一管理が実現され、企業の内部および外部通信の円滑性が確保されます。

• 外線管理:外線機器と外線番号の管理をサポートし、企業は必要に応じて外線リソースを追加および削除することができ、外部通信機能の柔軟な拡張を実現します。
  
• コールルーティングの設定:ルーティングセット、ルーティンググループ、番号変換グループの設定機能を提供し、コール番号のフィルタリングと変換を実現し、内部および外部のコールの正確性を確保します。
  
• コールグループとVIP設定:コールグループの設定をサポートし、コールグループ番号をダイヤルすると、グループメンバー全員が集団的に反応し、グループコミュニケーションの効率が向上します。VIP番号設定機能により、VIP番号の着信が優先され、企業の優先度の高いコミュニケーションニーズが満たされます。
  
• ブラック&ホワイトリスト管理:ルーティンググループ番号フィルタリングルールを通じて、発信および着信の制限を実現し、嫌がらせ電話を回避し、企業間通信のセキュリティを確保します。
  
• IVR音声ナビゲーション: IVR音声ナビゲーション機能の設定をサポートし、外部の呼び出し元を音声プロンプトを介して対応する部門または端末に転送し、外部コミュニケーションの効率と企業のプロフェッショナルなイメージを向上させます。
  
• ブロードキャストアクセス番号:ブロードキャストアクセス番号の設定をサポートし、企業はアクセス番号をダイヤルしてブロードキャストタスクを開始または終了し、ブロードキャスト機能の柔軟な操作を実現できます。
  

ユーザー権限とシステムカスタマイズの管理

システムは厳格で柔軟なユーザー権限管理システムと豊富なシステムカスタマイズ機能を提供し、システムのセキュリティを確保し、企業のパーソナライズされたニーズを満たします。

• マルチレベルの権限管理:ユーザーがコンソールで表示できる端末範囲、メニュー操作権限、ディスパッチ機能権限などのユーザーロールの設定をサポートし、異なるディスパッチャーの洗練された権限管理を実現し、過度の権限による誤操作を回避します。
  
• ユーザー情報管理:役割の割り当て、左右の電話バインディングなどの機能を含むユーザー情報の統一構成を実現し、管理者はいつでもユーザーアカウントを追加、削除、編集できます。
  
• システムセキュリティ管理:ユーザーがログインパスワードを独自に変更できるようにサポートし、ユーザーアカウントのセキュリティを確保します。システムログモジュールは、いつでも閲覧およびダウンロードできるすべてのシステム操作ログを記録し、その後の操作およびメンテナンスおよび障害調査の基礎を提供します。
  
• カスタムブランド表示:ウェブとクライアントのロゴの設定をサポートし、企業は独自のブランドロゴでロゴを置き換えることができ、システムのブランドカスタマイズを実現します。
  
• 基本システム構成:会議室の録音、発信番号の表示、ブロードキャストマルチキャストアドレス、拡張登録プロトコル、LANセグメント、タイムサーバー、システム言語などのコアシステムパラメータの構成をサポートし、企業の実際のニーズに応じてシステムのパーソナライズされた構成を実現します。
  
• 時間の定義:システムの稼働時間ルールの定義をサポートし、営業日、非営業日、祝日などを含め、企業は時間ルールに従ってシステムの自動放送、アラームリマインダーなどの機能を設定し、システムのインテリジェントな動作を実現できます。
  

データレコードとレポートクエリ

システムは、操作過程のすべてのビジネスデータを実際に記録し、企業がデータの統計と分析を行うのに便利な完全なレポートクエリとダウンロード機能を提供します。

• 通話記録管理:通話時間、通話相手、通話時間、通話状況を含むすべての通話情報を記録し、時間、端末番号、その他の条件による通話記録のクエリをサポートします。通話記録ファイルは、システムからダウンロードして、その後の再生や証拠収集に使用できます。
  
• ビデオキャプチャ記録:キャプチャ時間、キャプチャカメラ、キャプチャコンテンツを含むすべてのビデオキャプチャ情報を記録し、キャプチャ記録のオンライン視聴とクエリをサポートし、企業が現場の状況を把握するための基盤を提供します。
  
• 連絡先リストの管理:（携帯電話などの企業内線を除く）連絡先番号の追加、編集、削除をサポートし、VIP連絡先の設定とワンクリックダイヤルをサポートし、ディスパッチャーの通話効率を向上させます。
  

産業アプリケーションのシナリオ

Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、強力なスケーラビリティ、豊富な機能、高い信頼性の特徴を持ち、さまざまな業界の通信ディスパッチニーズに柔軟に適応し、さまざまな業界のシナリオに合わせたパーソナライズされたソリューションを提供します。

石油、化学および鉱業

石油、化学、鉱業は、過酷な現場環境、操作ポイントの広い分布、緊急処分に対する高い要件の特徴を持っています。システムの分散クラウド展開モードは、現場操作ポイントの広い分布に適応し、ワンクリックアラーム、ビデオリンケージ、緊急放送機能により、緊急処分の迅速な対応を実現できます。システムのリアルタイム記録機能は、すべてのディスパッチ通信を記録し、その後の事故調査と責任確認の基盤を提供します。無人操作モジュールは、油田や鉱山地域の無人操作ポイントに適しており、通信ディスパッチの継続性を確保します。

電力および輸送業界

電力および交通産業(高速道路、鉄道、都市公共交通を含む)は、24時間365日の運用とディスパッチシステムの安定性に対する高い要件の特徴を持っています。システムの高い安定性と信頼性の高い運用能力により、通信ディスパッチシステムの中断のない運用が保証されます。電子地図機能により、電力網監視ポイントと高速道路料金所ターミナルの視覚的な位置決めとディスパッチが実現され、緊急放送機能により、停電や道路閉鎖などの緊急情報をすべてのターミナルに迅速に送信できます。ビデオリンク機能により、電力緊急修理や高速道路事故処理のディスパッチを視覚的にサポートし、緊急処理の効率を向上させます。

政府および公安業界

政府と公安産業は、多層管理、緊急指揮効率の高い要件、情報伝達の強力なリアルタイムパフォーマンスの特徴を持っています。システムの多層アーキテクチャ管理とグループディスパッチ機能により、すべてのレベルの政府部門と公安警察ポストの協力的なディスパッチが実現されます。ワンクリックアラームと事前計画連携機能により、緊急事態発生後に迅速に緊急指揮とディスパッチを開始でき、ビデオ連携機能により現場状況のリアルタイムマスタリーが実現されます。音声、ビデオ、放送機能の統合により、政府と公安部門のワンストップ指揮とディスパッチソリューションが提供され、緊急指揮と公共サービスの効率が向上します。

インダストリアルパーク&スマートシティシナリオ

工業団地とスマートシティのシナリオは、複数の企業、複雑な端末タイプ、統合管理の高い要件の特徴を持っています。システムのSIPプロトコル互換性は、異なる企業のさまざまなSIP端末のアクセスをサポートし、パーティション管理機能により、パーク内の異なる企業の独立した管理とクロスエンタープライズディスパッチを実現します。インターホン、放送、ビデオ、アラーム機能の統合により、パークの通信、セキュリティ、緊急ディスパッチの統合管理が実現され、スマートパークとスマートシティの建設に技術的なサポートが提供されます。

無人サイトとリモート操作ポイント

高速道路の料金所、電力網の監視ポイント、工業団地の門柱などの無人サイトでは、システムの無人操作モジュールにより、着信コールの自動転送とシステムセキュリティ管理が実現され、ワンクリックアラーム機能により、現場の異常状況をディスパッチセンターに実際立って送信できます。システムの低消費電力と高い安定性は、無人サイトの過酷な動作環境に適応し、リモートメンテナンス機能により、企業の現場での運用およびメンテナンスコストが削減されます。

従来の配車システムに対する競争上の優位性

伝統的な電気機械、空間分割、デジタルディスパッチシステムと比較して、Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、機能統合、互換性、スケーラビリティ、展開モード、および運用コストにおいて明らかな競争上の優位性を持ち、通信ディスパッチ技術の発展の必然的なトレンドです。

マルチサービス機能の高度な統合

従来のディスパッチシステムは主に単機能システムであり、基本的な音声通信のみをサポートし、ビデオ監視、放送、アラーム機能は独立した第三者の機器を介して実現する必要があり、高い統合コストと複雑な操作が生じます。Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、音声インターホン、ビデオ監視、放送、アラーム、電子地図などの機能を1つのシステムに統合し、複数の機能の統一管理と連携を実現し、ディスパッチャーはすべてのディスパッチ操作を1つのコンソールで完了でき、ディスパッチ効率を大幅に向上させ、統合コストを削減できます。

互換性とスケーラビリティの強化

従来のディスパッチシステムは独自のプロトコルを採用しており、互換性が低く、特定のブランドの端末にしか接続できないため、企業にとって高い機器交換コストがかかります。システムは国際標準のSIPプロトコルを採用しており、市場にあるすべてのSIP準拠端末と互換性があり、企業は柔軟に既存の機器に合わせることができます。システムのオープンな二次開発インターフェースは、企業の既存情報システムとの深い統合をサポートし、拡張性はクローズドアーキテクチャの従来のディスパッチシステムよりもはるかに高いです。

より柔軟な展開と管理

従来のディスパッチシステムは集中展開モードを採用しており、専用のコンピュータールームと多数の配線の建設が必要で、建設コストが高く、地域間の展開が困難です。Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、分散クラウド展開とIPネットワーキングアーキテクチャをサポートしており、大規模な配線なしでマルチポイント相互接続を実現でき、地域間ディスパッチセンターは情報共有と協調ディスパッチを実現し、現代企業の地域間ビジネスレイアウトに適応できます。システムの視覚的な管理インターフェースと簡単な操作過程により、ディスパッチャーの学習コストと企業の運用および保守コストが削減されます。

低い総所有コスト（TCO）

従来のディスパッチシステムは、ハードウェア指向の拡張およびアップグレード設計を採用しており、容量の拡張と機能のアップグレードには多くのハードウェアモジュールを追加する必要があり、高い拡張およびアップグレードコストがかかります。システムはソフトウェア指向の設計を採用しており、容量の拡張にはソフトウェアライセンスの追加のみが必要であり、システムのアップグレードは、低い拡張およびアップグレードコストでリモートオンラインアップグレードをサポートしています。クラウド展開モードにより、企業のコンピュータールームの建設とハードウェアのメンテナンスへの投資が削減され、オープンプロトコルとインターフェース設計により、技術的な反復による多数の機器の交換による損失を回避できます。システムの包括的な運用コストは、従来のディスパッチシステムのライフサイクル全体よりもはるかに低くなっています。

二次開発とカスタマイズのサポート

Becke Telcomは常に「顧客中心の」製品設計のコンセプトを守っており、IP電話ディスパッチシステムは、さまざまな産業や企業のパーソナライズされたビジネスニーズを満たすための完全な二次開発およびカスタマイズサポートシステムを提供します。

完全なSDK開発キットとオープンインターフェース

システムは、端末管理、コールディスパッチ、アラームリンケージ、ビデオモニタリングなどのコア機能のためのAPIインターフェースを含む、完全なSDK開発キットと標準オープンインターフェースのセットを提供します。企業のR&Dチームは、実際のビジネスニーズに応じて既存のシステムに基づいて二次開発を行い、ディスパッチシステムを企業の既存のERP、MES、SCADAなどのビジネスシステムと深く統合し、通信ディスパッチとビジネス管理の連携を実現することができます。

モバイルアプリの統合

システムはモバイルアプリの統合をサポートし、企業はシステムのオープンインターフェースに基づいて専用のモバイルディスパッチアプリを開発し、ディスパッチャーが携帯電話を介してリモートディスパッチコマンドを実現できます。モバイルアプリは、リアルタイムの端末ステータスモニタリング、ワンクリックコール、アラームリマインダー、ビデオ視聴など、コンソールのコア機能を実現し、従来のディスパッチコンソールの地理的制限を破り、「いつでもどこでも」ディスパッチコマンドを実現します。これは、現場作業や緊急処理のモバイルディスパッチニーズに特に適しています。

パーソナライズされたカスタマイズサービス

オープンな二次開発インターフェースに加えて、Becke Telcomはプロのパーソナライズされたカスタマイズサービスも提供しています。Becke TelcomのプロのR&Dチームは、企業の実際の業界特性とビジネスニーズに応じて、システム機能、操作インターフェース、およびハードウェア端末をカスタマイズし、需要分析、スキーム設計から開発および展開までのワンストップカスタマイズソリューションを提供し、システムが企業の実際のビジネス過程に完全に合わせられるようにします。

技術サポートとアフターサービス

Becke Telcomは、技術文書の提供、開発ガイダンス、オンラインデバッグなどのサービスを含む、システムの二次開発とカスタマイズのための完全な技術サポートとアフターサービスを提供しています。専門の技術サポートチームは724時間の技術サポートを提供し、企業が開発および使用過程で遭遇する問題を迅速に解決し、企業の二次開発の円滑な進行とシステムの安定した運用を確保します。

Becke Telcomを選ぶ理由は何ですか?

キャリアグレードの信頼性

私達は急派で、ダウンタイムが選択ではないことを理解します。私達のシステムは支えます 
Dual-Server Redundancy (Active/Standby) and Network Failover, ensuring 99.999% availability even in the event of hardware or link failure.

シームレスな相互運用性

Becke Telcomのオープンスタンダードへのコミットメントにより、当社のIPディスパッチングシステムは、標準のSIPおよびONVIFプロトコルを介して、Motorolaラジオシステム、Cisco PBX、またはHikvision監視プラットフォームへの既存の投資と統合できます。

スケーラブルな成長

あなたが小規模なオフィスを管理している場合でも、マルチサイトのグローバル企業を管理している場合でも、当社のライセンスベースのスケーリングモデルにより、運用ニーズが進化するにつれてユーザーや機能を追加できます。

結論として

IP通信の時代において、企業の通信ディスパッチの需要は統合、インテリジェンス、スケーラビリティに向かっています。Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、NGNとSIPプロトコルに基づく次世代の通信ディスパッチソリューションとして、高度な技術アーキテクチャ、豊富な機能モジュール、柔軟な展開モードを備えた従来のディスパッチシステムの制限を破ります。このシステムは、音声、ビデオ、放送、アラーム、GISの統合を実現するだけでなく、強力な互換性、簡単な拡張、オープンな二次開発、低い運用コストの特徴を持ち、石油、鉱業、電力、政府、公共安全などのさまざまな産業の通信ディスパッチニーズに対応できます。 

Becke TelcomのIP電話ディスパッチシステムは、日常のオフィスコミュニケーション、定期的な生産ディスパッチ、緊急コマンドおよびディスパッチなど、ワンストップソリューションを提供し、通信ディスパッチ分野の企業にとって信頼できるパートナーとなります。